Häufig gestellte Fragen

Bitte beachten Sie, dass sich jede Pflanze individuell entwickelt und sich daher von dem „Produktfoto“ und weiteren Abbildungen hinsichtlich Größe, Farbe und Form unterscheiden kann.

Außerdem werden die Pflanzen in einem von der jeweiligen Jahreszeit abhängigen Entwicklungsstadium verkauft. Viele Pflanzen, wie z. B. Stauden oder Gräser, ziehen sich im Winter in den Wurzelballen zurück, weshalb es an einem oberirdischen Pflanzenteil fehlen kann. Zudem ist es bei einigen Pflanzen erforderlich, diese im Herbst/Winter stark zurückzuschneiden, was für das Wachstum und die Weiterbildung der Pflanze unerlässlich sein kann.

Wir schlagen vor, dass Sie die Pflanze/n einsetzt und vorerst abwartest, wie sich diese bei Ihnen entwickelt/n.

Wenn sich die Pflanze/n zu einem späteren Zeitpunkt nicht erholt haben sollte/n, kommen Sie gern noch einmal auf uns zu.

WICHTIG: Erstellen Sie Bildmaterial vom Zustand der erhaltenen Pflanze/n, dies ist für die spätere Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend notwendig.

Der Schrecken ist sicher erst einmal groß, aber keine Sorge, lose Erde und herausgefallene Pflanzen aus den Töpfen können manchmal leider vorkommen.

Oftmals sind die Pflanzen aber in einem besseren Zustand als man vermuten würde.
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass in solchen Fällen die herausgefallene Erde vor großen Verletzungen schützt und hierdurch wenig Schaden an den Pflanzen entsteht.

Bitte schütteln Sie die Pflanzen einmal vorsichtig ab und prüfen diese auf starke Beschädigung.

Beachten Sie bitte, dass gebrochene Töpfe bzw. Beanstandungen an der Verpackung im Allgemeinen kein Gegenstand einer Reklamation sind.

Stauden ziehen sich zu ihrem eigenen Schutz zum Winter hin in den Wurzelballen zurück.
Dieser Schutz dient den Pflanzen dazu, ihre Kraft in neue Wurzelbildungen und den Neuaustrieb zu zentrieren. Daher kann es vorkommen, dass Sie Pflanzen erhalten haben, die fast ohne sichtbaren oberirdischen Pflanzteil sind.

Wir bieten die Stauden als Jungpflanzen an, bei denen die herbstliche Veränderung optisch schon sehr früh im Jahr ersichtlich wird.

Prüfe Sie, ob sich im Pflanztopf Pflanzenteile befinden und fertigen Sie Bildmaterial vom Erhalt an, dies wird für eine eventuell später notwendige Reklamation zwingend erforderlich.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach Österreich abweichend sind.

Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich, da wir auch keinen Verkauf vor Ort anbieten. Wir liefern die Pflanzen ausschließlich durch unsere Versanddienstleister direkt bis vor Ihre Haustür. So bleibt Ihr Kofferraum sauber!