Unsere Anwuchsgarantie - sicher pflanzen - ohne Risiko
Wir möchten, dass Ihre Pflanzen gut bei Ihnen ankommen und zuverlässig anwachsen.
Deshalb erhalten Sie auf alle Containerpflanzen und Zimmerpflanzen unsere Anwuchsgarantie.
Nicht enthalten: Ballenware und wurzelnackte Pflanzen.
Anwuchsgarantie bis zu 4 Wochen ab Erhalt
Sollte eine bei uns gekaufte Containerpflanze oder Zimmerpflanze innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt nicht anwachsen oder eingehen, erstatten wir Ihnen nach Prüfung den Kaufpreis.
Voraussetzung für die Garantie
Damit wir Ihren Fall prüfen können, ist eine vollständige Dokumentation erforderlich.
Erforderliche Fotos:
- Pflanze direkt nach Lieferung (im Topf, Gesamtzustand)
- Pflanze nach dem Einpflanzen bzw. Umtopfen
- aktueller Zustand der Pflanze
- Gesamtansicht vom Standort
Je nachvollziehbarer Ihre Dokumentation ist, desto schneller können wir entscheiden und Ihnen weiterhelfen.
Wichtige Hinweise
- Die Garantie gilt ausschließlich für Containerpflanzen und Zimmerpflanzen.
- Ballenware und wurzelnackte Ware sind ausgeschlossen.
- Die Pflanze muss fachgerecht gepflanzt bzw. umgetopft und standortgerecht gepflegt worden sein.
- Extreme Witterungseinflüsse (z. B. Frost nach Lieferung, starke Hitze), Staunässe oder Trockenstress können zum Ausschluss führen.
- Schäden durch unsachgemäße Pflege, falsche Bewässerung, ungeeignete Bodenverhältnisse, Schädlingsbefall oder unsachgemäße Anwendung von Dünge- oder Pflanzenschutzmitteln sind von der Garantie ausgeschlossen.
- Die Anwuchsgarantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
So melden Sie einen Garantiefall
Reichen Sie Ihren Fall bitte per E-Mail an reklamation@pflanzen-fuer-dich.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit den oben genannten Fotos ein.
Unser Team prüft Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Ihre Checkliste zur Anwuchsgarantie
Damit Ihre Pflanze optimal startet
Diese Punkte helfen Ihnen, beste Voraussetzungen für gesundes Anwachsen zu schaffen – und sichern gleichzeitig Ihre Ansprüche aus unserer Anwuchsgarantie (4 Wochen ab Erhalt).
✅ 1. Direkt nach Erhalt
- Pflanze sofort auspacken
- Sichtprüfung durchführen (Blätter, Triebe, Wurzelballen)
- Bei Bedarf leicht wässern
- Foto vom Gesamtzustand machen (für Ihre Dokumentation)
✅ 2. Der richtige Standort
- Entspricht der Standort dem Lichtbedarf? (Sonne / Halbschatten / Schatten)
- Ist der Standort windgeschützt (bei Freilandpflanzen)?
- Keine Staunässe oder stark verdichteter Boden
- Zimmerpflanzen nicht direkt an Heizungen oder in Zugluft stellen
- Foto vom gewählten Standort machen (für Ihre Dokumentation)
✅ 3. Richtig einpflanzen oder umtopfen
Containerpflanzen (Garten / Balkon)
- Pflanzloch mindestens doppelt so groß wie der Wurzelballen
- Boden gut auflockern
- Wurzelballen auflockern
- Pflanze einsetzen und Erde sorgfältig andrücken
- Gründlich angießen
Zimmerpflanzen
- Passendes Substrat verwenden
- Topf mit Abflussloch nutzen
- Bei Bedarf eine Drainageschicht einplanen
- Nach dem Umtopfen gut angießen
- Foto direkt nach dem Pflanzen bzw. Umtopfen machen (für Ihre Dokumentation)
✅ 4. Die ersten Wochen
- Gleichmäßig feucht halten (nicht austrocknen lassen, Staunässe vermeiden)
- Bei Hitze häufiger kontrollieren
- Nicht direkt stark düngen (sofern nicht anders empfohlen)
- Pflanze regelmäßig beobachten
- Bei Auffälligkeiten frühzeitig ein aktuelles Foto machen (für Ihre Dokumentation)
✅ 5. Für den Garantiefall wichtig
Innerhalb von 4 Wochen ab Erhalt benötigen wir:
- Foto direkt nach Lieferung
- Foto nach dem Pflanzen/Umtopfen
- Foto vom Standort
- Aktuelles Schadbild
Ohne nachvollziehbare Dokumentation ist eine Prüfung leider nicht möglich.
Unser Tipp:
Sind Sie unsicher bei Standort oder Pflege? Melden Sie sich lieber frühzeitig bei uns – häufig lässt sich ein Problem schnell beheben, bevor ein größerer Schaden entsteht.
